Des réponses à vos questions brûlantes.
Qu'est-ce que LITS ?
Bonne question! Nous sommes Lost in the Sauce (ou LITS pour faire court), une entreprise de sauces piquantes de Toronto qui a à cœur de faire ressortir l'expérience derrière la culture de la sauce piquante et ce parfait mélange d'épices et de saveur. Nous ne sommes pas juste un autre produit en magasin : nous sommes le « oh que oui » quand quelqu'un vous demande si vous en reprenez une, le « donne-m'en une » dans une soirée, ce buzz que vous ressentez quand vous savez que l'ambiance est à son sommet. Toutes nos sauces misent sur la saveur plutôt que sur le piquant seul. Nous voulons que vous appréciiez le mariage de nos sauces avec vos plats plutôt que de vous brûler la langue.
Est-ce que toutes vos sauces sont ultra piquantes?
Non! Nous misons sur la saveur plutôt que sur le piquant seul. Même si toutes nos sauces ont du mordant (certaines plus que d'autres), aucune n'est faite pour être super forte. Après tout, on ne veut pas gâcher votre repas.
Combien de temps vos sauces se conservent-elles ?
Comme pour la plupart des condiments, nous recommandons de réfrigérer toutes nos sauces après ouverture pour une fraîcheur optimale. Toutes nos sauces ont été testées pour leur pH afin d'assurer leur stabilité à température ambiante, avec une durée de conservation d'au moins 2 ans avant ouverture. Gardez en tête qu'une fois ouvert (comme la plupart des produits), la durée de conservation peut être affectée par la contamination croisée et le fait de laisser le produit ouvert longtemps.
Où acheter vos sauces à part en ligne?
Nous développons sans cesse de nouveaux partenariats et cherchons où offrir nos sauces ensuite. Visitez notre page Points de vente pour savoir où trouver nos sauces, et notez que les prix varient selon l'endroit. Vous pouvez aussi nous trouver dans divers marchés au cours de l'année, suivez-nous sur Instagram @litssauce pour rester au courant!
Livrez-vous à l'international?
Oui! On livre à l'international avec plusieurs transporteurs. Vous verrez les options à la caisse et pourrez choisir celle qui vous convient le mieux.
Qu'est-ce que The LITS Club?
Notre programme de récompenses LITS Club vous permet d'accumuler des points (qu'on appelle des LITS Dollars) pour obtenir des rabais sur vos commandes de sauces. Créez simplement un compte et commencez à accumuler!
Il y a plusieurs façons d'accumuler des points : à l'inscription, à votre anniversaire, en nous suivant sur Instagram et, bien sûr, à chaque achat de sauce. Vous pouvez aussi obtenir des LITS Dollars en parrainant d'autres personnes (vous obtenez tous les deux 5 $ de rabais). Vos points s'accumulent dans votre compte et vous choisissez quand les utiliser.
Des questions ou une erreur dans vos points ? Écrivez à info@lostinthesauce.ca en indiquant le nom de votre compte et une description du problème.
Comment collaborer avec LITS ?
Vous êtes créateur de contenu, passionné de cuisine, organisateur d'événement, ou vous avez une idée savoureuse à nous proposer pour travailler ensemble ? Contactez-nous ou écrivez-nous sur Instagram. Nous sommes toujours à l'affût de projets savoureux!
Comment trouver LITS plus près de chez moi ?
Vous préférez éviter la livraison et acheter chez un détaillant près de chez vous ? Dites-nous quel magasin et pourquoi il serait un bon choix en écrivant à info@lostinthesauce.ca. Vous pouvez aussi nous aider à arriver dans un magasin près de chez vous en demandant nos sauces sur place ou en parlant de nous au personnel. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux détaillants pour élargir notre présence.
Et si je n'aime pas ça?
Alors vous ne payez pas. Si une sauce ne vous plaît pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement, sans avoir à renvoyer le pot. Un remboursement par client, qui couvre la sauce elle-même, pas les frais de livraison initiaux.